 |
La Superintendencia Nacional
de Salud sancionó en primera instancia a 12 EPS con multas
de hasta 200 salarios mínimos legales mensuales vigentes
(SMLMV), equivalentes a unos $123 millones, por incumplir normas
sobre entrega de información a los usuarios de la Carta
de Derechos y Deberes, así como de la Carta de Desempeño.
Se trata del incumplimiento de lineamientos establecidos por
el Ministerio de Salud y Protección Social en la resolución
4343 de 2012, los cuales disponen que los afiliados deben contar
con información adecuada y suficiente para el ejercicio
de sus derechos y deberes, y que esos datos deben ser entregados
por las EPS a sus usuarios. |
Margarita Escobar
Pereira, superintendente delegada de Procesos Administrativos,
explicó al respecto: “En los diferentes procesos
administrativos adelantados por la Superintendencia, constatamos
que las diferentes EPS, a septiembre de 2013, no estaban respetando
el contenido mínimo que debe tener la Carta de Derechos
y Deberes entregada a sus usuarios, lo que implica que éstos
no pueden tener claridad sobre los derechos y deberes que tienen
en materia de salud, ni las obligaciones de la EPS en la garantía
de la prestación del servicio”.
Las EPS sancionadas son: Salud Total, Saludvida, SOS, Caprecom,
Famisanar, Mutualser, Caja de Compensación Familiar de
Nariño, Emssanar, Golden Group, Manexka, Caja de Compensación
Familiar de Cundinamarca (Comfacundi) y Asociación Indígena
del Cauca (AIC).
Asimismo, la delegada anunció apertura de investigación
a otras 27 EPS por los mismos cargos, por presuntamente no publicar
en sus sitios web la Carta de Derechos y Deberes, además
de la Carta de Desempeño, indicó la superintendente
delegada: “El objetivo claro de la Superintendencia Nacional
de Salud es proteger los derechos de los usuarios y dar cumplimiento
a la orden 28 de la Sentencia T-760 de 2008 de la Corte Constitucional”,
que estableció obligatoriedad de que las EPS entreguen
esa información a sus afiliados. |
