“Hay que articular el Defensor con la Supersalud” Hernando Guzmán Paniagua - Periodista - elpulso@elhospital.org.co “El hecho de que la Honorable Corte Constitucional haya declarado inexequible la expresión alusiva a la financiación de esta Defensoría, nos deja la figura sin los mecanismos legales para su implementación por parte de la Supersalud, por cuanto no se tienen los recursos para su adopción”, expresó a EL PULSO la Superintendente Delegada para la Protección al Usuario y la Participación Ciudadana, Leonor Arias Barreto. La vocera de la Supersalud explicó: “Frente a esta situación se deben tomar actuaciones para que la figura creada pueda tener la sostenibilidad y la eficacia necesaria para cumplir su misión institucional. Cabe anotar que el Ministerio de la Protección Social sí venía trabajando en el Acto Administrativo reglamentario, pero con la sentencia de la Corte este trabajo quedó truncado”. Sobre la funcionalidad de la figura en cuestión, la doctora Arias Barreto estimó: “Es de mucho análisis, pues surgen varias inquietudes; por ejemplo, si se habla del Defensor del Usuario como persona o como institución, si éste tendrá presencia en todo el territorio nacional o estará centrado en la capital de la república y si es así, cómo puede actuar para defender los derechos de los usuarios de una región alejada. Además, qué infraestructura debe tener y cómo debe ser su sostenimiento, así como también, si su actuación tiene poder vinculante o decisorio. Sobre este punto veríamos el resultado de su gestión, sin que llegare a afectar el equilibrio del sistema”. Anotó que “en la Superintendencia Nacional de Salud existe una dependencia creada con base en el decreto 1018/07, llamada Superintendencia Delegada para la Protección al Usuario y la Participación Ciudadana, y dentro de sus funciones está recibir las peticiones de los usuarios y gestionar ante la autoridad competente su resolución. Es decir, muchas de las funciones que tendría esta figura se encuentran en las que desarrolla esta Superintendencia Delegada; por tanto, habría que articular su gestión a la de la Supersalud”. Por último, consideró útil deliberar el contenido del proyecto que cursa en el Senado de la República, el PL 020/09 presentado por la senadora Dilian Francisca Toro.   Más información... Defensor del Usuario en Salud: ¿en 2010? Dos proyectos de ley acumulados en uno cursan en el Congreso de la República, con el objetivo de restablecer la figura del Defensor del Usuario en Salud creada por la Ley 1122/07, luego de que el aparte... Defensoría en cada EPS e IPS El proyecto de ley 017 de 2009, presentado por el senador Darío Angarita, propone crear la figura del Defensor del Usuario en Salud en todas y en cada una de las Entidades Promotoras de Salud -EPS- ... Defensoría del Usuario financiada con 0,19% de UPC El proyecto de ley 020/09 presentado por la senadora Dilian Francisca Toro, propone crear la figura del Defensor del Usuario en Salud en cada departamento y distrito, como su representante y vocero ante ... En suspenso el Defensor del Usuario en Salud - “Y ahora... ¿quién podrá defender la salud?” “Y ahora... ¿quién podrá defendernos?”, bien podría ser el interrogante de todos los usuarios de la salud en Colombia, ante el limbo jurídico en que está la figura del Defensor del usuario en salud, pendiente de un... “Un apoyo para derechos y deberes”: GestarSalud “El Defensor del Usuario en Salud está quedando homologado a las oficinas de atención al usuario que ya existían en las EPS”, conceptuó Arlet Cristina Mercado Arias, Coordinadora de Salud en GestarSalud... “Hay que articular el Defensor con la Supersalud” “El hecho de que la Honorable Corte Constitucional haya declarado inexequible la expresión alusiva a la financiación de esta Defensoría, nos deja la figura sin los mecanismos legales para su implementación ... “Las EPS y el usuario estamos en un sándwich”: Salud Total “Más que un Defensor del Usuario, lo que se requiere es que las normas sean tan claras que el usuario 'no necesite ser defendido' frente a los diferentes actores del Sistema”, conceptuó Claudia María Sterling... Defensor del usuario en salud no tendría independencia El Defensor del usuario en salud sigue siendo letra muerta hasta tanto no se reglamente la Ley 1122 de 2007, que creó esta figura con el fin de “conocer, gestionar y dar traslado a las instancias competentes de... Quejas y reclamos “en caliente” El presidente de la Asociación de Usuarios de los Servicios de Salud de Antioquia (Asudessa), Libardo Rivillas, sostiene que la Asociación tiene el compromiso de velar por los derechos de la salud de los ...