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Hospital
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Consulta
especializada en Hospital Universitario de San Vicente Fundación
Sandra
Patricia Parra García - Periodistas - elpulso@elhospital.org.co
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En
los últimos 10 años, en el Departamento de Consulta
Externa del Hospital Universitario de San Vicente Fundación
se han realizado en promedio 54.588 consultas por año,
las cuales hacen parte del promedio general anual de consultas
de la institución, que se encuentra por el orden de 181.992
atenciones.
Para ejercer la labor de atención, el Hospital cuenta
con 24 especialidades y 58 sub-especialidades médicas
y quirúrgicas: en Consulta Externa Adultos se cuenta
con 38 entre especialidades y sub-especialidades, y un recurso
humano altamente calificado para prestar la atención
requerida por los pacientes. Adicionalmente, en la consulta
se tiene la posibilidad de realizar procedimientos ambulatorios
de tipo diagnóstico y terapéutico , que complementan
la atención de los pacientes que acceden al servicio. |
| En el
Modelo de atención del Hospital, cuya base conceptual
es el mejoramiento continuo y la atención centrada en
el paciente, el departamento de Consulta Externa Adultos, como
parte integrante del Proceso de consultas, en sus 55 años
de existencia ha atendido pacientes cuyo perfil de morbilidad
destaca patologías crónicas de manejo médico,
y pacientes con enfermedades producto de eventos traumáticos
que requieren del abordaje por las especialidades y sub-especialidades
quirúrgicas. |
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Es importante
anotar que en el ciclo de atención de los pacientes,
la Consulta Externa Adultos puede generar necesidades de atención
ambulatoria en otras consultas, ayudas diagnósticas,
atención de urgencias, atención quirúrgica
y/o de hospitalización; las necesidades de atención
en otros servicios del Hospital, dependen del tipo de paciente
y de la enfermedad que padece.
En un área de 1.300 metros cuadrados, el Departamento
de Consulta Externa Adultos cuenta con 33 consultorios donde
atienden especialistas y sub-especialistas altamente calificados
de más de 38 disciplinas médicas y quirúrgicas;
para ello cuenta con el apoyo de 37 empleados directos, entre
personal médico, de enfermería y auxiliares de
enfermería, auxiliares de consultorio y personal administrativo,
que trabajan de la mano con 133 médicos de planta, docentes
y contratistas que prestan sus servicios en el área,
informó el doctor Elkin Montoya Salazar, jefe del departamento.
Cifras y causas de consulta
En el año 2011 se prestaron en esta área
alrededor de 185.127 atenciones: de éstas, 48.518 se
prestaron directamente en Consulta Externa Adultos, 22.938 en
Consulta Externa Infantil, 30.185 en Pensionados, 20.153 en
los consultorios internos y 63.333 en los 4 servicios de Urgencias
del Hospital. El perfil de morbilidad y las causas de consulta
más frecuentes, demuestran que ha habido cambios en la
composición del perfil de morbilidad de egreso en la
consulta externa; se destacan las enfermedades de origen metabólico
multi-causal, enfermedades degenerativas, auto-inmunes, enfermedades
de origen en la piel, enfermedades de origen adictivo como consumo
de tabaco y psicoactivos, trauma músculo-esquelético,
enfermedades de origen vascular y alérgico. |
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En 2011 se atendieron
185.127
pacientes en el Hospital Universitario de San
Vicente Fundación: de éstos, 48.518 pacientes
fueron atendidos en Consulta Externa Adultos.
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Al detallar
las patologías más frecuentes objeto de consulta,
se destacan entre otras: obesidad, artrosis, hipertensión
esencial; en dermatología, el acné y tumores de
la piel, cirugía plástica y trastornos de cicatrización;
tabaquismo y consumo de sustancias psicoactivas; trastornos
vasculares de tipo periférico, enfermedad venosa-oclusiva
y enfermedad arterial oclusiva; VIH-sida; las fracturas de miembros
superior e inferior, y trastornos de columna. Finalmente, las
patologías que tienen que ver con trastornos del comportamiento
-las cuales son abordadas por la especialidad de psiquiatría-,
tales como depresión, ansiedad y trastorno bipolar afectivo.
Para mejorar la oportunidad en la atención de los pacientes,
se incrementó el número de profesionales en las
especialidades de medicina interna, reumatología, cirugía
plástica, psiquiatría, entre otros. Adicionalmente,
se evalúa la periodicidad de atención de pacientes
en algunas sub-especialidades, como reumatología, infectología
y nefrología, procurando llevarlos a un estado de control
de su enfermedad para remitirlos a la especialidad madre (medicina
interna), y establecer un control periódico que permita
liberar cupos para pacientes nuevos que necesitan atención
por sub-especialistas. Otra estrategia para mejorar la oportunidad
en la atención es la disminución de listas de
espera, que se concentra en gestionar la atención a pacientes
post-quirúrgicos y trasplantados.
El doctor Montoya indica que en Consulta Externa Adultos se
atienden diferentes tipos de pacientes, como afiliados al régimen
subsidiado y al régimen contributivo; víctimas
de accidentes de tránsito, eventos catastróficos
y atentados terroristas; población en situación
de desplazamiento, reinsertados, pacientes por orden de tutela
y población particular. El grueso de los pacientes provienen
de la ciudad de Medellín y su Área Metropolitana,
pero también llegan pacientes referidos o por sus propios
medios de municipios de Antioquia, Córdoba, Sucre, Bolívar
y Chocó.
Remodelación y nuevos equipos
En Consulta Externa Adultos se realizaron obras de remodelación
para responder a requisitos de Habilitación y Acreditación,
y aumentar el confort, la privacidad y la buena atención
a los pacientes. En ortopedia se entregaron 3 consultorios,
una sala de procedimientos y un área húmeda, con
inversión de $285 millones. Se individualizaron los consultorios
de oftalmología y se remodelaron los consultorios de
ginecología, gineco-endocrino, post-partos y post-quirúrgicos,
para brindar una atención más segura. También
se adecuaron dos salas de procedimientos.
Y en dotación de equipos, se adquirió un auto-refractoqueratómetro
para la evaluación de pacientes por oftalmología
y lentes especiales para valoración de pacientes con
patologías como glaucoma. |
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Acceso a la Consulta Externa
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| Hay
dos formas de acceso: en forma presencial en las taquillas del
área (70% de las reservas), o a través del Contact
Center en el teléfono 514 66 00 (30% de las reservas). |
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