MEDELLÍN,   COLOMBIA,   SURAMÉRICA    AÑO 12    No. 148  ENERO DEL AÑO 2011    ISSN 0124-4388      elpulso@elhospital.org.co






 

 


“La Supersalud
no tiene cómo ni con qué”

Hernando Guzmán PaniaguaPeriodista elpulso@elhospital.org.co

“Lo importante no es dar poderes a una entidad frente a otra; Colombia debe avanzar hacia un sistema de vigilancia, control e intervención, que represente al usuario frente a los prestadores y aseguradores del sistema”, manifestó Héctor Zambrano, Secretario de Salud de Bogotá. Indicó: “En un sistema de salud con tantos componentes o actores, basado en el aseguramiento, con barreras de acceso, es fundamental que los entes de vigilancia y control actúen con celeridad y oportunidad ante las quejas del ciudadano, por negación o difícil acceso a un servicio de salud”.
Anotó que “en los últimos años, aunque los recursos se han incrementado a la Supersalud con la Ley 1122/07 -nosotros le transferimos en Bogotá mucho dinero-, no hay mejor respuesta a los requerimientos del usuario. La entidad no ha podido cubrir todo el territorio ni cumplir su gama de funciones; la reforma busca fortalecerla, estructurarla y descentralizarla para llegar a todo el territorio colombiano y lo que siempre hemos peleado: que la Supersalud articule con los entes la rectoría y la abogacía, con la independencia que le atañe. En la parte jurisdiccional tenemos avances, no los resultados exitosos que uno quisiera; nuestras fallas muestran la debilidad de la Supersalud, por ejemplo en vigilancia y control a las EPS y al propio sistema”. Zambrano criticó la contratación de ciertas actividades con universidades, pues mientras algunas conocen el sistema, hay otras universidades que lo desconocen a fondo.
El funcionario pidió a la Supersalud un reenfoque de su presencia en todos los territorios, incluso Bogotá; mecanismos de alianza y cooperación con otros entes de control; mayor presencia directa; más divulgación a los usuarios sobre las acciones judiciales que cualquier ciudadano puede interponer cuando son negados sus servicios o lesionado su derecho a la salud. Dijo que en un foro con los Copacos y asociaciones de usuarios, se encontró que un alto porcentaje de usuarios desconocen cómo interponer esas acciones, lo mismo que el devenir del proceso.
Respecto de la actuación como segunda instancia en decisiones que hoy se toman vía tutela y otras vías de presión, el secretario de salud de Bogotá dijo que hay que mirar con objetividad los campos que se le asignen. Indicó que a la Supersalud le quieren poner funciones en habilitación de servicios que serían contraproducentes, pues deben seguir en cabeza de los entes territoriales, que deben responder por la calidad de los servicios; dijo que asignar a la Superintendencia otras labores, lleva a un caos, no porque ella sea incapaz o no tenga un manejo objetivo, sino por ser funciones propias del prestador.
“La oportunidad y accesibilidad es parte de un proceso articulado con los distintos actores del sistema; hay que volver real lo escrito en la ley de reforma, en beneficio del usuario. Y creo que las funciones de conciliación y arbitraje entre actores han servido para mejorar el sistema, mediante las mesas de trabajo mediadas por la Supersalud, pero ésta luego se retiró diciendo que no podía cumplir ese papel”, concluyó el Secretario de Salud Distrital.
 
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